Noi di Mancini1978 teniamo molto alla qualità dei prodotti che vendiamo: selezioniamo accuratamente i nostri partner per le spedizioni ed impacchettiamo personalmente ogni singolo vostro ordine. Tuttavia, può succedere che la consegna non rispetti i vostri, ed i nostri, standard. Qualora i prodotti arrivassero danneggiati (e.g. un prodotto da forno sbriciolato all’interno del sacchetto), offriamo la possibilità di ottenere un rimborso completo attraverso la creazione di una gift card di valore pari a quello del prodotto danneggiato.
In questo caso vi invitiamo a contattarci al più presto via mail a
info@mancini1978.com indicando nell’oggetto il vostro numero d’ordine unitamente ai vostri recapiti personali affinché ci sia possibile contattarvi per approfondire la natura del problema.
Qualora desideraste un rimborso della transazione, e quindi preferiate avere indietro il vostro denaro, la procedura prevede che effettuiate un video dello stato del prodotto, lo condividiate con noi via mail, per valutare e gestire il rimborso.
Per qualsiasi informazione vi invitiamo a contattarci via mail, saremo felici di trovare con voi la soluzione migliore.
